Política de calidad

La calidad es nuestra razón de ser

La Gerencia de Murelli Cucine considera la calidad como una actividad prioritaria de la organización, consistiendo dicha actividad en una mejora continuada en los procesos de Fabricación y comercialización de mobiliario de cocina, baños y armarios. Diseño de instalaciones.

El sistema de gestión de calidad desarrollado establece los parámetros y objetivos de cada una de dichas facetas tanto con controles internos como con información recibida de los clientes con el fin de evaluar y corregir cualquier deficiencia que pudiera surgir y establecer una dirección positiva de evolución en la gestión de la empresa.

El sistema de gestión de calidad de Murelli Cucine tiene las siguientes líneas estratégicas:

  • Difundir los objetivos de calidad definidos y los principios asociados a una cultura de la calidad a todos los niveles de la organización.
  • Cumplimiento con los requisitos legales y reglamentarios establecidos para el adecuado desarrollo de las actividades.
  • Cumplimiento con los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en Murelli,
  • Gestión y control eficaz de forma interna de los servicios además de cumplir las necesidades y requerimientos de los clientes de acuerdo con lo ofertado por Murelli.
  • Recabar las reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes, así como medir el grado de satisfacción de ellos con el fin de mejorar el servicio y el sistema de gestión de calidad a través de esta información.
  • Prevenir aquellas deficiencias, carencias y anomalías que puedan presentarse en el ejercicio de la actividad diaria.
  • Difundir los documentos que soportan el Sistema de Calidad al nivel necesario que resulte necesario.
  • Concienciación y motivación del personal sobre la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad y cumplimiento de los requisitos y expectativas del cliente.
  • Comunicación eficaz dentro de Murelli a todos los niveles de responsabilidad y participación activa del personal afecto a la gestión de calidad.
  • Mejora Continua de los procesos y actividades para una mayor satisfacción de nuestros clientes.

Teniendo en cuenta todo esto la Gerencia establecerá unos objetivos de calidad documentados y cuantificados con revisión anual.

La Gerencia asume la responsabilidad de dar a conocer a todas las personas afectas a la gestión del Sistema de Calidad esta política y sus objetivos en todos los niveles y en todos los puestos de trabajo a los que afecte.